Buenas prácticas de UI para portales de APIs

Cuando pensamos en diseño UI/UX, solemos imaginar pantallas visuales, botones y flujos de usuario. Pero ¿qué pasa cuando el "usuario" es un desarrollador y el "producto" es una API? ¿Qué implicaciones tiene que nuestro “usuario” promedio sea uno con bastante experiencia en el uso de herramientas tecnológicas?

El desarrollador también es un usuario

Aunque no interactúe con una interfaz gráfica tradicional, el desarrollador vive una experiencia de usuario al consumir una API. Desde la documentación hasta los mensajes de error, cada punto de contacto cuenta. Diseñar pensando en ellos implica:

• Minimizar la fricción en el onboarding.
• Ofrecer ejemplos claros y reutilizables.
• Proveer herramientas que faciliten la integración.

Un buen portal de desarrolladores es como una landing page bien diseñada: debe informar, guiar y convertir.

Expectativas más altas

Los usuarios con experiencia no solo saben lo que quieren, sino que esperan estándares altos:

• Documentación impecable: clara, precisa y sin redundancias.
• Ejemplos reales y avanzados: no basta con un "Hello World".
• Control y personalización: quieren poder ajustar parámetros, ver logs, y entender el comportamiento interno.

“La genialidad es la capacidad de reducir lo complicado a lo simple.”

— C.W. Ceram

UX Writing para APIs

El lenguaje importa, incluso (y especialmente) en entornos técnicos. Algunos consejos:

• Mensajes de error útiles: no solo digas qué falló, explica por qué y cómo solucionarlo.
• Consistencia en los términos: usa el mismo vocabulario en la documentación, respuestas de la API y mensajes de error.
• Tono humano: evita jerga innecesaria y escribe como si hablaras con una persona.

¿Cómo traducir esto en diseño?

• Usa lenguaje técnico preciso, pero sin caer en la jerga innecesaria.
• Diseña interfaces limpias, con acceso rápido a lo esencial.
• Ofrece modos avanzados sin complicar la experiencia básica.
• Piensa en la experiencia de desarrollo completa, no solo en la API en sí.